一封感谢信 十分为民心
作者:周瑶     发布时间:2024-10-23 15:46     信息来源: 安化县人力资源和社会保障局     浏览数:

2024年8月3日下午,一封按了红手印的感谢信被办事群众悄悄放在了安化社保中心办事大厅转移窗口上。上面写着“感谢安化县社会保险服务中心个账股工作人员,休息时间办理业务。服务态度好,认真负责。”这短短的一封感谢信,折射出了基层社保人为民服务的热心、细心和耐心。

 

8月3日中午12点30,正是政务中心窗口工作人员休息的时候,大家抓紧时间小憩片刻,为下午的紧张忙碌工作养精蓄锐。就在这时,郭先生来到了办事大厅,走到社保中心个账股的窗口前咨询政策。

原来,在外工作多年的郭先生今年决定回家乡发展,得知养老保险可以转移,特意从外地赶回安化,准备把省外缴纳的养老保险转移回来。相关工作人员迅速进入工作状态,第一时间了解郭先生诉求,用通俗易懂的语言解释政策、告知转移手续办理的流程,查阅档案录入数据,经过近一小时有条不紊的处理,郭先生的转移手续已成功办结。

郭先生对她的付出看在眼里,暖在心里。“真的太感谢她了,本来还担心午休时间办不了事,我家又离得远,来一趟不容易,没想到她主动加班为我们服务,真的很贴心,我一定要写一封感谢信,来谢谢社保中心的工作人员为我排忧解难!感慨地说道。

这正是安化县社保中心服务为民的真实体现。近年来,安化社保中心以“社会保险大抓落实”工作为契机,推进民生可感、可及,进一步提升服务质效。只要群众来到窗口,工作人员就秉承着“一到即办”“最多跑一次”的理念站好每一班岗。他们用实际行动诠释了“以人民为中心”的服务理念,用自己的辛勤付出为群众搭建起一座坚实的社会保障桥梁展现了新时代基层社保人的责任与担当更赢得了群众的高度认可和赞誉。

在未来的工作中,社保中心将继续秉持为民精神、奉献精神,不断提升服务质量,为群众提供更加优质、高效的社保服务,为构建和谐社会贡献社保力量,进一步增强安化广大参保群众的获得感、幸福感、安全感

初审初校:李  艳

复审复校:刘书谋

终审终校:刘少岩


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