《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

安化县仙溪镇党群和政务服务中心

宗旨和

业务范围

负责党务、政务、社会服务场所管理与服务工作；负责办事窗口工作人员服务质量与办事效率考核，受理办事群众投诉；负责党务、政务、社会服务平台管理与维护；负责统筹协调“互联网﹢政务服务”工作；指导村（社区）综合服务工作与综合服务平台建设工作。

住    所

安化县仙溪镇仙溪社区

法定代表人

李斌

开办资金

10（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

安化县仙溪镇人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

10

10

网上名称

安化县仙溪镇党群和政务服务中心

从业人数

2

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

一、工作机制与制度建设 1、强化领导责任，常务副镇长负责党群和政务服务中心管理工作 2、保障运行经费，将镇中心正常运行所需的各类办公经费、工作人员服装费、考核奖励、补贴等费用纳入镇本级财政预算。 3、健全考核机制，乡镇党群和政务服务中心运行管理情况纳入各乡镇年度绩效考核。 4、建立党群和政务服务中心监督考核、责任追究制度。 5、健全咨询、投诉、处理、反馈等工作机制,建立投诉受理台账。 6、日常管理及帮办代办等制度健全完善。 7、有典型经验的宣传推广机制和制度，并定期上报。 二、产地建设 1、合理布局，科学划分功能区域。 2、按相关要求设置党群和政务服务中心标识，规范指引。 3、党群和政务服务中心便民服务设施设备配备齐全，满足服务需求。 4、提升政务服务智能化、信息化水平，根据需求配备政务服务自助终端设备。 5、党群和政务服务中心按照“综合服务+主题服务（或专业服务）”要求，合理规范设置服务窗口。设置“综合+主题特色”服务窗口。将业务专业、线路专网、平台专用的不动产、公安、财政、市监业务纳入主题特色服务窗口，并分别至少设置1个窗口。根据乡镇人口、经济、业务办件情况的差异，乡镇人口在5万人以上的至少设置3个综合窗口，乡镇人口在5万人以下的至少设置2个综合窗口。 三、事项入驻 1、高频事项的入驻率达100%。要重点紧扣就（失）业登记和社会保障、医疗保障、社会救助、扶贫济困、农村经营管理、计划生育、环境保护、乡村建设、危（旧）房改造、不动产登记、工商管理、财政管理等群众关心关注的事项，进驻政务服务大厅“集成服务”2、所有可办事项进驻一体化平台。3、可办高频事项均有平台办件量。4、可办事项的网办深度达3级以上。5、进驻事项要素在政务服务平台上规范展示。6、进驻事项实现一窗式受理、一站式办理。 四、人员配备 1、根据进驻事项数量、办件需求等合理配备党群和政务服务中心窗口人员。 2、配备的专职窗口工作人员具有较高的思想政治觉悟、较强的组织纪律性、敬业精神和服务意识，有从事窗口工作所需的业务素养和服务技能。 现场提问窗口工作人员 3、有窗口工作人员岗位管理制度。 4、定期进行人员培训。 五、服务规范 1、落实一次性告知、首问负责、限时办结制等制度。2、工作人员服务态度好，能做到真情服务、热情服务、周到服务、微笑服务等。3、服务纪律严明，无迟到、早退和工作期间聊天、闲串、玩电脑游戏等现象。 六、行政效能 1、有人查看和维护红黄牌系统和好差评系统。2、不出现有责的红黄牌。现场提问看管理人员是否对业务办理预警有关工作熟知。3、好差评的主动评价率达50%。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

安办[2019]136号 中共安化县委办公室 安化县人民政府办公室 关于印发《中共仙溪镇委员会仙溪镇人民政府职能配置 、机构设置和人员编制规定》的通知 有效期：五年

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无