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一、“互联网+政务服务”工作。根据上级安排部署及《关于开展政务服务事项标准化规范化便利化攻坚行动的通知》安审改办发[2021]5号文件精神，我镇大力推行“互联网+政务服务”工作，推进线上线下深度融合。根据湖南省互联网+政务服务一体化平台数据统计，我镇镇级政务服务依申请类事项网上可办深度为100％，网上办理深度为三级、四级办理事项比例为100％；我镇村级政务服务依申请类事项网上可办深度为100％，网上办理深度为三级、四级办理事项比例为98.64％。严格按照上级要求完成工作任务，及时优化湖南省互联网+政务服务一体化平台数据，按照要求填报、引用、调整政务服务事项清单；全镇政务事项填报率、发布率均为100％；认真梳理权责清单，按照上级要搞好了填报工作。 二、行政效能建设情况 （一）强化监管提升行政效能。全面实施行政效能电子监管规则，推动行政效能电子监管工作不断精准化、规范化、系统化。政务服务数据归集及时、准确、全面。提升了政务服务事项监管覆盖度、压缩了办结时限。今年以来，未收到上级预警信息，政务服务事项均在法定时间内办结。根据益阳市一窗受理综合办公系统统计，2021年我镇共受理、办结各类政务服务事项13231件。 （二）完善“好差评”制度改进政务服务质量。 全力推动“好差评”落地生效，不断提升政务服务满意度。今年启用取号、评价系统，主动引导办事群众积极参与评价，事项办理评价满意度为100％；在政务大厅设置了意见箱、意见本，评价范围覆盖率、群众实际评价率、数据汇集及时准确率和结果运用率不断提升。 三、广泛宣传，人民群众知悉度不断提升。 充分运用公众号、微信群、村村响开展政务服务宣传，在党群和政务服务中心、村级便民服务中心张贴了宣传海报，设置了宣传摆台，展架上投放了宣传手册，人民群众对政务服务工作的认识稳步提升。与此同时，我镇积极向上级新闻媒体、网站投稿、报送典型经验材料。扎实开展“一件事一次办”微信小程序推广工作。截止至2021年11月26日，我镇共推广注册“一件事一次办”微信小程序5654人，超额完成常住人口10％注册量。
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