开
展
业
务
活
动
情
况
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2021年工作开展以来,党群和政务服务中心服务中心办结业务情况如下:办件业务数量达4251件,其中养老保险待遇领取资格认证取消集中认证2128件,普通居民参保登记1452件,生育服务登记证办理89件,老年优待证办理193件,身份证户籍业务办理178件,其他业务办理175件。 我中心根据严格按照上级规定作息时间正常办公,即冬季作息时间为上午9:00-12:00,下午1:00-5:00夏季作息时间为上午8:30-12:00,下午1:30-5:00,节假日安排有工作人员值班。同时建立了中心管理制度、办理事项制度等,认真做好服务中心窗口的前移,实现了三转变的目标,即变群众跑为干部跑、变多次办为一次办,变拖着办为高效办,实行一看二讲三传达 的工作模式,一看是在入口处摆放了窗口可办理事项清单,粘贴了服务中心办事流程图,资料区摆放了一件事一次办办事指南,使办事群众一目明了。二讲是对办事群众讲解一次性告知,详细介绍办理事项所需的材料,对材料齐全的立即办理,对材料不齐全的给予一次性告知,不让群众跑第二次,三传达是对于群众所提供的材料,由工作人员传达审批,待事项完成时由工作人员电话告知当事人,不再让百姓上下跑,提高办事效率,实现党的政策往下沉,群众少进一道门。
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