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（一）把方向，重引领，医院党政工作走深走实 党建工作实效突出。一是强化了意识形态管理。制定了《县中医医院落实意识形态工作责任制实施方案》，成立了意识形态工作领导小组，形成从党委到支部到科室的层级管理模式，切实做到了意识形态可管可控。二是思想根基更加牢固。将党章党规、党纪纳入党委理论中心组、主题党日活动内容，开展专题廉政党课2次，新进人员廉洁行医岗前培训1次，进行“触初心、促说清”个人自查自纠事项报告重点3次，带头做到自身正、自身硬、自身廉。三是作风督查不断强化。医院更新升级考勤打卡系统，全年共开展岗位纪律督查88次，行风作风督查22次，通报处罚3人。“五医联治”期间组织专班督查15次，参与设备采购、招投标、议价等重要会议监督12次，全年无酒驾行为。 （二）夯基础，抓质量，医疗服务水平持续提升 1.护理服务优质高效。一是提高了护理服务质量。成立了护理质量安全管理委员会，调整了10个专科护理小组职责职能，落实了门诊患者服务“十大举措”、住院患者服务“十大亮点”、出院患者服务“五个关怀”、护理质量“五级控制”。二是深化了护理服务内涵。全年实施中医护理方案病种35个，病例数7394例，开展中医护理技术35项，服务32319人次；中医护理门诊共接收患者1524人次，开展服务项目1965人次，共计创收27万余元；今年开展首例PICC 置管1例，开展中长导管置管65例，总业务量达到11万余元。 2.学科建设卓有成效。一是医疗技术不断革新。全年共开展新技术12项，其中护理部新开展PICC置管、药物罐和青山耳穴中医特色技术；内三科新开展“静脉溶栓+中医辩证治疗急性脑血管栓塞”；骨伤科新开展“前交叉韧带断裂全内重建术”、“骨盆骨折开放复位内固定术”等；儿科新开展“小儿推拿”。二是重点专科建设再添新彩。今年骨伤科、针灸科获批湖南省中医重点专科，肺病科、脑病科、儿科获批湖南省中医重点培育专科，肛肠科获批市级中医重点专科，医院专科服务能力进一步提升。 3.院感管理不断强化。一是加强了医院感染管理质量控制。每周对各科室的院感日常工作进行实时督导，定期召开院感质量与安全分析会，为医院的医疗、护理质量与安全保驾护航。二是规范了医院感染监管。全年共采集监测标本692份，合格率98.26%；送检微生物861例，阳性检出率22.07%；使用抗生素6382人次，送检率仅为3.68%；全年总住院人次13343人次，医院感染率为0.067%；对12名针刺伤医务人员进行了血液检测和持续追踪，保障了医务人员的职业安全。二是加强了医疗废物、废水的管理。医疗垃圾、废物废水处置合理，全年无院感事件发生。 （三）强队伍，激活力，医院内涵建设逐步深化 1.人才队伍彰显风采。一是医务人员屡获殊荣。夏新权、蒋彩霞、邹青山获评“县级名中医”称号，谌伟玮获评“县级名医”称号，谌雪环获评“安化好医生”称号；蒋芳琴被评为“益阳市最美疫情防控志愿者”，刘玉妃被评为“安化县劳动竞赛标兵”，邓思柳、刘玉洁被评为“益阳市优秀护士”，魏琴、文明菊、罗大妍被评为“安化县优秀管理干部”，谌训妮被评为“现场救护第一目击者培训工作先进个人”，李辉玲、刘新星被评为“安化县护理标兵”，张立荣等12人获湖南省三十年护龄奉献奖。二是活动竞赛佳绩连连。2023年医院获益阳市中医药知识技能比赛团体一等奖，中医药应对重大公共卫生事件和疫病防治知识操作技能第一名、知识抢答第一名；龚翠丽荣获中医护理知识技能比赛第一名，邓睿荻、吴姗姗、王伶兰获湖南省中医护理科普演讲比赛一等奖。 2.科教宣传亮点纷呈。一是宣传推广形式多样。医院通过微信公众号、抖音号、视频号传递医院动态，弘扬医院文化，全年共发布视频41个，在省、市、县卫健委官网、湖湘中医等平台发表文章43篇。二是中医药文化活动丰富多彩。医院主编了《中医药文化知识读本》，拍摄了《中医小讲堂》，打造了我县首个中医药文化科普教育基地；全年共开展中医药文化进校园、进机关系列活动16次，义诊服务18次，组织中医科普讲座23次。 （四）提效能，优服务，医院满意度大幅提升 1.综合医改持续深化。一是医联体、医共体建设成效显著。今年省脑科医院与我院建立医联体，省中医附一持续落实我院对口帮扶工作，共派出15名专家来我院坐诊、业务查房及学术交流；我院与小淹、冷市等7家乡镇卫生院建立紧密型医共体，组织师资队伍到成员单位开展中医资源下沉36次，共派出362人次进行教学查房、技术指导，诊查患者2675人次，受益群众达5000余人。二是医改核心指标逐步趋优。2023年医占比为41.21%，较去年同期提高1.82%；药占比为22.8%，较去年同期下降0.88%；耗占比为18.1元，较去年同期下降0.54元；出院患者次均费用控制在合理范围；患者、员工满意度均在95%以上。 2.医保工作扎实推进。一是做好了贫困人员“先诊疗后付费”及职工、城乡医保结算工作。2023年享受“先诊疗后付费”1407人次，统筹支付680.75万元；门诊及住院累计结算35411人次，个人账户支出333.26万元，统筹支付4592.36万元。二是深入推进了DIP工作。今年共录入病案首页数据13289份，医生、护士医保编码申请和三目录维护成常态，疾病诊断和手术编码分组逐步规范。三是加强了医保基金监管。今年主动向县财政账户退回医保违规基金3618.8元，积极配合市医保局飞行检查，针对重复收费、超频次收费等5大类共11个问题，共退缴医保违规金额22.77万元。 3.卓越服务落实落细。今年6月医院启动以“管理、人文、医疗、护理”为一体的卓越服务行动，成立了卓越服务行动工作领导小组,制定了卓越实施方案及员工手册,确立了卓越管理、卓越人文、卓越医疗、卓越护理四个专班。开展了员工意见征集活动及“金点子”征集活动，全院干职工纷纷为医院发展献计献策。共收集员工意见129条，召开职能科室现场办公联席会3次，协调解决科室问题113条。自医院卓越服务行动开展以来，各科室结合工作实际，推出后勤一站式服务、学雷锋志愿者服务站、针灸科夜间门诊等一系列卓越服务项目，实现了患者满意度和员工满意度的双提升。 （五）聚合力，鼓实劲，其他工作统筹推进 1.工会工作。一是做好了探访慰问工作。对医院困难职工、生病住院职工，职工直系亲属逝世、80岁以上退休职工进行探访；在春节、三八妇女节、建军节、中秋节、重阳节等传统节日，对全院职工进行慰问，儿童节为医院14周岁以下的职工子女发放了读书卡。三是开展了职工文化活动。今年成功举办了“5.12”护士节健康科普短视频竞赛、“8.19”中国医师节三基知识竞赛等活动，极大增强了职工的凝聚力和创造力。 2.公共卫生管理工作。一是加强了传染病管理。进一步规范预检分诊和发热门诊、肠道门诊，全年共报告乙类、丙类传染病1325例，无甲类传染病发生。二是加强了《出生医学证明》管理。积极推进“新生儿出生一件事一次办”工作，全年共办理出生医学证明首签139份，换证3份，全年无废证。三是做好了产筛新筛及健康民生项目等工作，全年共开展产前筛查170人次，风险人群妊娠结局随访17人，随访率100%；活产新生儿133人，筛查率100%。 3.安全生产、综合治理工作。一是加强了消防安全知识培训，全年共组织消防安全培训3次，开展消防演练1次，进一步提高了全院干职工安全意识及自救能力。二是开展了消防安全隐患排查。不定期对医院重点场所进行严密巡查，更换灭火器20具、疏散指示灯8个、安全出口标志40个，安装烟感报警装置475个，确保了医院财产和人员安全。三是开展了平安医院创建活动，全年无不良信访事件发生，无新增吸毒人员，被评为市级平安医院创建先进单位。
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