为切实摸清民生办事堵点、难点、痛点，提升住房保障服务便利度，9月22日，县人民政府党组成员吴朝宏到县政务服务大厅住保窗口，以办事群众身份全流程体验公租房申请。县住保中心、县数据局主要负责人陪同调研。

　　窗口工作人员对照公租房申请流程简易图，逐条讲解新就业人员、外来务工人员、本地户籍住房困难家庭等三类对象的准入条件及办理流程。针对老年人线上办事不便问题，工作人员现场演示“一网通办”预约排队、纸质资料申报、线上同步补正材料的帮办流程，全流程模拟群众办事场景。

　　体验结束后，吴朝宏详细询问公租房申请承诺办结时限和实际办理进度。得知因审批材料需多方核实盖章，部分事项暂不能当日办结后，他现场追问具体卡点，重点了解相关基层单位在核实盖章环节是否存在重复提交、多头跑动等问题。随后，他召集随行部门负责人现场研究，要求统一业务口径、精简申请材料、优化内部流转，推动办理提速。

　　此次调研坚持问题导向，精准掌握一线实情，推动住房保障政务服务持续优化，努力实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　初审初校：黄炯

　　复审复校：陈龙

　　终审终校：谢英