为进一步提升窗口服务水平，打造一支业务精通、服务优良的高素质综合人社窗口服务队伍，4月23日，安化人社组织养老保险、工伤保险、失业保险及综合审批30余名窗口工作人员参加县行政审批服务局组织的政务服务培训。

培训形式分理论教学和实践学习。理论环节重点学习了政务服务大厅有关管理制度、移动办公云使用、“互联网+政务服务”一窗综合受理平台“好差评”系统的操作使用、大厅电脑云办公使用，培训老师结合自身从事政务服务多年宝贵经验，运用大量窗口服务实际案例，向参训人员讲授了一堂堂深入浅出、生动形象的课程。在政务服务礼仪实践学习环节，人社窗口工作人员现学现用，组队在主席台展示了业务受理标准话术、仪态仪容等基本政务服务礼仪，获得点评领导、老师的肯定。

参训人员表示，人社窗口正式入驻我县市民之家政务服务中心，将切实消化吸收这次培训成果，以此为契机不断提高人社业务水平和服务能力，展现人社风采，为群众提供更便利、高效、舒心的服务。