4月26日，安化市民之家政务服务大厅正式对外试运行。这是安化全面推进“放管服”改革、打造效能政府、优化营商环境的重要举措。

安化县市民之家政务服务大厅位于县城南区辰峰路金安景园裙楼，分1号楼、2号楼、3号楼共计八层办公，总面积约14000平方米。按照“集约化、模块化、智能化、便民化”要求，设办税、人社、医保、公积金、民政婚姻登记、“一件事一次办”、中小企业、综合服务、不动产登记、商事登记、民政离婚、司法公证、公安服务、工程报建14个服务专区和若干附属功能区。

政务服务大厅配置政务外网、互联网和部门业务专网三路网线，实现无线网络和视频监控全覆盖，设立信息查询和自助服务，推行云端应用。各处均布设自助取号机等设备，设置填单台等功能区，并配备专人进行现场指导，以方便办事群众咨询、取号和办理。窗口均配备了标准化窗口服务显示屏、叫号屏和“好差评”桌面评议器，提供窗口服务人员信息、服务内容、服务状态、办理信息和服务评价等，充分展示了电子化智能化的服务。

在政务服务大厅中心位置设置了政务公开服务专区和24小时自助服务区，将内设政务服务事项查询、取证、申办等各项服务的自助服务机，打通信息惠民的“最后一公里”，让群众享受更为便捷高效的24小时、全天候“不打烊”的政务服务。后续，大厅还将增设母婴室等更多人性化的服务设施和惠民服务项目。

据统计，新办事大厅启用第一天共办理了咨询、受理业务1625件，收取各类税费366笔，共计900余万元。市民之家“开门大吉”，运行平稳有序，为打造“办事效率高、服务水准佳、营商环境优”的政务新形象迈出了坚实的步伐。