县机关事务服务中心:尽职当好服务“后勤兵”
作者:刘玲     发布时间:2021-05-11 09:03     信息来源: 县机关事务服务中心     浏览数:

今年以来,为加强党建实效化建设,县机关事务服务中心牢固树立党建和业务工作融合发展理念,将党史学习效果转化为为人民服务的动力。

4月29日,以“循伟人足迹·颂红色潇湘”为主题的2021湖南红色文化旅游节——重走青年毛泽东游学社会调查之路启动仪式在安化县梅城镇举行。来自省、市、县的800多名来宾参加,县机关事务服务中心作为后勤保障部门,本着“思想重视、态度认真、精力集中、科学统筹”的理念,为圆满完成2021湖南红色文化旅游节来宾接待的各项工作,全力备战。

早谋划。为全力保障好2021湖南红色文化旅游节,该中心在总结历年重大活动服务保障经验的基础上,进一步优化提升工作方法,早谋划、早准备,密切与市、县有关部门沟通和联系,主动对接,明确细化工作要求。县委常委、县委办主任胡能华先后10余次到现场组织召开专题会议,听取工作汇报。机关事务服务中心党组书记、主任简文艺组织后勤接待组召开推进会议12次,明确工作责任,细化应急方案。抽调党员干部55人落实车辆调配、安全保卫、餐饮安排、住宿接待、资料发放等重点服务保障工作,确保各项保障工作有序落实。

强落实。因地制宜,突出本地风味,组织“梅王宴”专班与梅城华天酒店进行技术对接,精心制作“梅王宴”接待菜谱;中心主要负责人和分管领导先后8次前往梅山生态园、梅城华天、鸿都、王府等接待场所实地查看,并对涉及宾馆的安全、卫生、服务等方面进行检查,在现有房间中选取房型舒适、位置较优的房间安排来宾住宿;车辆组加强与联络组、线路组配合,提前制定行程路线、时间、预约接送车辆,对接送大巴的车况进行检查,确保行车安全、准时,活动期间接送嘉宾往返长沙、益阳、东坪、梅山生态园385次。

重细节。为做细做深细节服务,多次在梅城华天对“梅王宴”的材质、技艺、特色进行厨艺培训,以餐饮保障传递服务文化;4月17日,组织召开安全生产、驾驶员礼仪培训会议,围绕提升驾驶员职业素养、接待注意事项、驾驶员形象要求、接待标准流程四个方面进行讲解,进一步提升专业能力,提高服务水平;4月20日,组织梅城镇党员干部对餐前摆台、热情迎宾、餐中服务、送客服务等四个阶段需注意的事项进行了详细讲解和答疑,细化服务人员礼节礼仪、举止形象等细节。4月29日,为保障未住宿来宾顺利参加启动仪式,后勤接待组20名党员干部分成10个小组,早上六点三十分前往高速路口发放嘉宾证和入场券300份。中心对后勤接待组人员做到定人定岗定位,努力做到服务到位、检查到位、不留死角、不存盲区。活动持续到5月4日,后勤接待组做到宾客不离开,接待队伍不撤离,微笑以待,有始有终。

严标准。积极协助相关部门,形成整体一盘棋的良好运行机制,全面加强各项工作的落实。明确细化中心各股室、所工作职能,指导接待酒店等单位进一步加强安全管理,依法规范操作,确保2021湖南红色文化旅游节期间服务保障零失误。

责任编辑:新闻编辑组
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