“五年了，我们的产权证终于拿到手了！真的太感谢你们了！”8月3日，来自安化县城南区金土佳苑小区的一面印有“集中化解克难关，产权登记暖民心”字样的锦旗被送到市民之家政务服务大厅不动产登记中心窗口，业主代表对不动产中心业务人员为小区解决多年来发证难的问题表达了深深的谢意。

金土佳苑小区项目自2015年完成竣工后，由于消防问题不过关，一直没有通过竣工验收，又因开发单位人员异动造成大部分报建资料遗失，办证问题更是久拖未治，180户业主入住五年仍办证无门。

民生问题无小事，“为民办实事”就要办到人民心坎上。面对180户业主的急切期盼，安化县不动产登记中心联合县集中化解房地产办证信访问题办公室，将金土佳苑小区发证问题纳入房地产发证遗留问题范畴，和业主委员会及开发商共同研究制定解决方案。通过多方努力和有效整改，顺利解决了小区消防验收问题。对另一个难题——办证原始资料缺失，不动产中心业务人员重新为业主列出清单，主动指导收集办证资料，耐心引导完成办证流程。，其间正值几千户移民安置房集中发证高峰，为了给小区业主输送希望，工作人员利用休息时间加班加点进行办理，以最快的速度完成了全部发证工作，将180本“红本本”稳妥地交付到了业主手中。