“感谢您的帮忙，小小心意请您收下！”8月13日，安化县人社局统计信息中心负责人黄主任收到了群众罗女士的微信消息，随着微信消息的，是一个金灿灿的微信红包。于是立即回复到，“感谢我收下，红包请收回！”

事情还得从8月9日说起。当时黄主任正在下乡督导工作的路上，突然接到了一个陌生来电。来电人就是罗女士，想请求帮忙办理社保卡。原来罗女士是安化县仙溪镇人，目前居住在安徽省铜陵市，最近被查出患了宫颈癌，需要马上住院治疗。办理住院手续后她才知道，虽然每年都缴纳了城乡居民医疗保险，但是一直没有办理社保卡，没有办法在安徽直接报销医药费的。她打了好多电话，咨询了很多部门，都答复她需要本人亲自去制卡点。而她目前的身体状况，不适宜长途奔波，尤其是当前湖南省内新冠肺炎疫情出现波动，严格控制人员流动的情况下，回来办卡极为不便。就在她快失去信心的时候，安化县市民之家人社综合窗口的工作人员给了她指引，统计信息中心可以帮忙代办。于是，一次疫情下的爱心行动就这样悄然发生。

收到罗女士的求助后，黄主任第一时间与邮储银行进行了电话沟通，提出防疫特殊时期启用特殊办卡通道，得到了银行方面的认可。随后，银行工作人员收集了罗女士的电子资料，启动制卡程序。很快，这张社保卡就制作成功，并通过邮政快递寄达罗女士手中，而时间仅仅过了四天。她激动地说，“我们安化有你们这样为人民服务的人，真的是我们人民的福气”。

疫情之下，疾控、医院、公安、消防等各条战线同志都在努力奋战保障人民生命财产安全，我们人社人也以自己的优质服务为抗疫作出了自己的一份贡献。