5月19日上午，县残联党组书记、理事长肖刚祥同志带领全体干职工前往东坪镇政府政务大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动，现场体验残疾人办证等相关事项办理流程。

“取号快不快？”“办事要等几分钟？”“群众对服务满意吗？” 体验中，县残联党组成员、副理事长刘尚夫同志和县残联工作人员对窗口办事人员进行了询问，详细了解窗口业务办事流程、审批手续、办理时间和落实便民服务措施等方面情况。县残联党组成员、副理事长晏小莺同志进行了具体的办事操作，对工作人员服务作风、工作效率把脉体验。县残联各业务股室工作人员以群众视角进行了业务体验，近距离了解群众“急难愁盼”事项，感受群众办事“难点”，查找不足，零距离调研残疾人政务服务工作“短板”。

未来，县残联将聚焦群众“解难题”，持续推进“优服务”，进一步完善残疾人相关业务事项办理，持续促进经办服务便民化、科学化，确保服务“24小时不打烊”， 走深走实“一件事一次办”。