5月25日上午，安化县政协开展“一件事一次办”改革专项视察，县行政审批服务局邀请视察的17名政协委员开展“走流程 解难题 优服务”现场调研活动，委员们分别以普通办事群众身份，走进市民之家政务服务大厅，从现场取号开始到登录办事平台，全面体验办事流程和服务，亲身感受企业群众办事的难点、堵点，找准症结、解难纾困，全力提升政务服务水平。

活动中，从聚焦“一件事一次办”高频事项、聚焦群众“急难愁盼”事项、聚焦重点难点事项三个方面选取部分事项，采取模拟办、陪同办的方式，体验办事全流程，找出办事环节中存在的“梗阻”问题，分析原因，准确记录，以找准“难”的症结。

县政协党组书记、主席胡能华来到办税服务厅，对退税减税政策落实、办税缴费服务质效、纳税人诉求响应等方面工作进行详细询问。并积极融入办事群众，转变身份，采取“亲自办”“帮代办”“跟随办”形式切身体验“我要办理申报缴税”一件事，和变更企业法人的业务。胡能华指出要加大网上办、掌上办、线上办税费服务新途径，在宣传辅导上持续发力，让更多纳税人熟悉使用电子税务，多走“网路”少跑“马路”。

请问开网吧办理过程需要几个工作日？办理营业性演出许可证这项业务申请材料多不多？是否支持线上办理？在办事过程中有什么难题和可以改进的地方？办理木材采伐证的服务指南申请资料内容有些是群众无法提供就不要印制在指南清单上，公示的办理事项没有与政务服务旗舰店上公示的一致。委员们认真开展“走流程、解难题、优服务”行动，在市民之家政务服务大厅体验“一件事一次办”事项的所有办事流程，提出了改进服务体验的问题建议17个，即时整改问题10个。

邀请政协委员“走流程”，这是安化行政审批服务局推进“清廉大厅”、深化“放管服”改革、优化政务营商环境的一项重要举措。下一步，县行政审批服务局将对照问题清单全面开展整改，进一步优化再造流程，拓展网上办事广度和深度，打通服务群众“最后一公里”，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，不断提升企业群众办事的便利度和获得感。