安化农商银行:情系群众 搭建服务“连心桥”
作者:杨易辉 廖姿柔     发布时间:2024-08-22 10:19     信息来源: 安化农商银行     浏览数:

  “是这个,是这个。年纪大了就是不中用了,回去想起钱包不见了,急急忙忙到处找,就是找不着。谢谢你们给我送来,真是拾金不昧的好同志!”李奶奶一边摩挲着旧布包一边连连感谢道。

  原来,临近下班时李奶奶来到安化农商银行羊角塘支行柜台办理汇款业务,因着急回家准备晚餐便急匆匆离开了网点,随身携带的小布包不慎掉落在该行门口。该行在下班例行安全检查的过程中,大堂经理及时发现了角落里的布包,于是上报给网点负责人一同打开布包进行检查,发现里面装有一个鼓鼓囊囊的钱包、一些零钱以及各类证件。于是工作人员连忙查找该客户联系方式,但因李奶奶极少使用手机,电话已停机无法联系。一想到老人家遗失钱包定会十分着急,该行迅速调阅监控视频,通过联系与李奶奶一同来办理业务的乡亲成功找到了失主,并将布包及时送还到李奶奶手中。

  拾金不昧讲品德,情系客户暖人心。安化农商银行羊角塘支行始终秉承以客户为中心的服务理念,不断创新金融服务形式、提升服务水平,增强广大群众在金融服务中的安全感、幸福感。

  一审:廖姿柔

  二审:闵思悠

  三审:姚俩岗

责任编辑:谌龙飞
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