近日，安化农商银行黄沙坪分理处迎来了一位特殊客户。这是一位在外流浪多年的老人，因突发脑溢血而导致行动不便，且因无子女和配偶，生活穷困潦倒。在社区工作人员的帮助下，他成功申请到了低保补助，但老人并没有任何银行账户可以收取补助资金，因此急需在该行办理一张农村低保存折，用来支付医药费和维持日常生活。

　　得知该情况后，黄沙坪分理处工作人员迅速行动，毫不犹豫地带上了所需资料和设备，为老人提供上门服务。到达老人住所后，工作人员先与社区工作人员进行了沟通，了解了老人基本情况。紧接着，来到床前耐心地和老人进行交流，尽管老人因病情影响交流存在困难，但工作人员始终态度温和，严谨细致地核对身份信息，详细讲解开户流程与注意事项，不放过任何细节，确保手续准确无误。在社区工作人员与黄沙坪分理处的热心帮助下，成功为老人办理好了代理开户手续。社区工作人员和老人对黄沙坪分理处的贴心服务称赞不已，感激之情溢于言表。

　　通过此次服务，充分体现了安化农商银行的人文关怀与社会责任，展现了员工“以客户为中心”的服务理念和高度敬业精神，为安化农商银行赢得了良好口碑，更让这位孤寡老人在困境中感受到社会的温暖与关爱。

　　一审：廖姿柔

　　二审：闵思悠

　　三审：姚俩岗