“我身体不方便，又不会使用智能手机，还好你们上门来认证，真是太感谢你们啦。”刚刚完成认证的清塘铺镇清塘社区刘大爷对上门服务的干部连连称赞。

　　为确保辖区60岁以上老人资格认证不漏登、不错登，养老金能如期到账，11月27日以来，清塘铺镇组织镇村干部、便民服务员、村（居）民代表组成养老认证志愿服务队，为全镇60岁以上行动不便的老人开展养老保险上门认证服务活动，切实解决困扰部分老人的“操作难、行动难、认证难”问题，确保老人养老相关待遇正常发放。

　　在上门认证的过程中，志愿服务队每到一户都会细心询问老人的生活情况，同时为让广大参保群众充分了解生存认证的重要性和必要性，志愿服务队队员在帮助老人认证的过程中，也会积极向群众宣传“湘易办”APP，手把手教群众下载安装、注册和使用“湘易办”APP，并耐心解答他们关于医保社保缴费、养老待遇领取等群众关心的医保社保热点问题。

　　截至目前，清塘铺镇养老认证志愿服务队已完成上门服务120余次，通过零距离的认证服务，真正打通了服务群众的“最后一公里”。下一步，清塘铺镇将结合村（居）民代表联系服务群众工作，扩充志愿服务队队伍，扩大志愿服务范围，及时掌握群众“急难愁盼”问题，开展便民、惠民、利民的精准服务，真正把群众的烦心事办成暖心事。

　　初审初校：刘小凤

　　复审复校：龙剑勇

　　终审终校：刘超平