为进一步落实便民利民措施，冷市镇便民服务中心主动作为，“上门服务”“跑腿服务”积极为群众排忧解难，为辖区残疾群众解决办证难题，做人民群众的“贴心人”。

　　近日，便民服务中心户籍员在窗口办理居民身份证时，一名村干部反映其村有一名群众因瘫痪在床不便前往派出所办理身份证，导致无法办理残疾人证，给生活带来诸多不便。了解到情况后，户籍员立即前往该群众家中为其办理身份证，并交代等身份证办理成功后，户籍员会为其送证上门避免家属来回奔波，群众家属表示非常感谢。事后，便民服务中心积极摸排全镇不便上门办理证件人员，并逐个上门办理相关证件。    下一步，便民服务中心将继续以群众满意为努力方向，切实解决影响群众工作生活中的“疑难杂症”，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　初审初校：黄曙

　　复审复校：蒋娟

　　终审终校：张琳琳