“在申请教师资格认定的时候，我按照县教育局公布的服务电话进行咨询，接电话的工作人员热情耐心的向我讲解了认定流程，减少了来回奔波，真心为安化教育服务点赞！”日前，参加2023年下半年小学语文教师资格认定的王女士满意地说。

　　为做好教育高效服务，优化营商环境。在教师资格认定工作开始前，安化县教育局广泛宣传。通过县教育局“一网一微”等多种途径宣传认定的申报程序、提交材料等相关内容，使申报人了解认定的环节流程、时间节点和注意事项，提高申报政策覆盖面、申报材料准确率。

　　政务服务大厅安化教育综合窗口正在办理业务

　　同时，县教育局组织相关工作人员认真学习认定工作流程，明确认定工作的重点、难点和关键点，通过周密部署，反复演练，形成了科学管用、系统衔接、运转协调的认定工作机制，网上单件认定工作2分钟内办结，认定效率进一步提高。

　　此外，县教育局还公开咨询电话、组建“教师资格认定QQ工作群”让学子第一时间找到“组织”，群内及时推送相关政策信息，工作人员为莘莘学子及时提供咨询服务。按照考生意愿，组建“微信证书邮寄群”，直接将证书邮寄给申请人，用贴心的服务换来考生的满意。

　　2023年教师资格认定工作开始以来，安化县教育局通过线上“一体化审批服务”，共办理幼儿园、小学、初中、高中教师资格认定932件，邮寄500余件。（作者：谌曼婷）