县市监局：用心服务办实事高效维权暖人心
来源：县市监局发布时间：2024-12-24 14:55

　　“真的多亏了你们，我才没有遭受损失。”12月23日，安化县市场监管局东坪监管所收到伍先生送来的一面锦旗。

　　据悉，近期，东坪监管所的执法人员接到一份投诉，投诉人伍先生在东桥底下的农博会现场购买了40克中草药，共花费1200元，卖家宣传该药对治疗心脑血管疾病效果极佳，伍先生买回去吃了段时间后发现并没有效果，并且认为价格虚高。该所接到投诉后，迅速组织执法人员前往涉事商家进行调查。在确认问题属实后，执法人员积极组织消费者与商家进行调解，最终双方达成一致意见，商家全额退款，并为消费者提供了合理的赔偿。

　　此次投诉的快速响应和高效处理。不仅为消费者挽回了经济损失，更维护了市场的公平竞争和健康发展。在接下来的工作中，安化县市场监管局将继续坚守初心、担当使命，以实际行动践行“尽职尽责为民服务”的承诺，用过硬的服务意识、勇于奉献的服务精神，真正为群众办实事、解难题。