根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和《湖南省实施<中华人民共和国政府信息公开条例>办法》要求，结合本单位实际情况，现将我局2025年信访公开工作年度报告如下，并向社会公布。本年度信息公开报告期限自2025年01月01日至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》和省、市、县有关工作要求，准确把握习近平新时代政务公开新形势新任务新要求，不断提升政府信息公开工作的规范化、制度化水平。

（一）主动公开方面。2025年，我局在安化县人民政府网主动公开信息12条，其中：部门动态6条，领导信息1条，机构职能1条，内设机构1条，财政资金信息2条，社会公开1条。

（二）依申请公开方面。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关规定，依法依规办理依申请公开事项。2025年，我局未收到依申请公开政府信息。

（三）政府信息管理方面。依托政府门户网站，加强日常管理，做好网站信息维护工作，定期开展自查，完善各项信息。对上级部门反馈的问题，进行认真梳理，逐一对照分析，对发现的问题和不足一一整改到位。本年度，我局未印发行政规范性文件。

（四）平台建设方面。明确专职工作人员负责政府信息公开，动态更新相关栏目信息。持续加强政府信息公开前的合法性、保密性审核，严格实行信息公开“三审”制，确保公开的信息安全、准确。定期开展自查自纠，及时查漏补缺，提高信息发布的频率和质量，提升信访工作的社会知晓率。

（五）监督保障方面。坚持把政府信息公开工作列入重要议事日程，广泛接受社会监督，确保政府信息公开工作顺利开展。2025年未收到社会对县信访局政府信息公开工作的投诉电话。

五、存在的问题及改进措施

(一)存在的问题。一是公开内容深度不足。多聚焦基础工作流程和政策原文，群众关切的事项办理进度、成效等实质性内容公开偏少，供需匹配度不高。二是解读通俗性欠缺。部分信息表述专业晦涩，未结合群众认知习惯做好通俗化解读，信息实用性和可理解性不足。三是渠道运维与互动薄弱。过度依赖政府门户网站，新媒体渠道更新滞后、同质化严重，互动反馈机制不健全，响应效率有待提升。

(二)改进措施。一是聚焦需求优化内容。梳理公开清单，重点拓展办理进度、成效等群众关切内容，定期更新目录，提升内容针对性。二是强化通俗解读能力。对公开信息同步配备图文解读、问答手册，避免专业术语堆砌，让群众看得懂、用得上。三是完善渠道与互动机制。规范新媒体运维，明确更新频次，建立“接诉—办理—回复—回访”闭环，及时回应群众诉求。

六、其他需要报告的事项

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