一、总体情况
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《湖南省实施<中华人民共和国政府信息公开条例>办法》要求，现将我局2021年信息公开年度工作情况报告如下。本年度报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。如有疑问，请与安化县行政审批服务局办公室联系。（地址：益阳市安化县东坪镇陶澍大道1093号金安景园C栋2楼行政审批服务局；邮编：413500；电话传真：0737-7224923）
1.强化组织领导。我局党组对政府信息公开工作高度重视，树立“公开是常态，不公开是例外”的理念，按照“统一领导、归口负责、综合协调、各司其职”的原则，定期加强工作调度会商，明确政务公开职责职能，安排专人负责，加强经费保障，把公开融入政务服务过程和权力运行流程，积极推动政务公开工作落细落实。
2.持续抓好公开。结合我局实际情况，按照《关于印发＜安化县政府信息主动公开制度＞等五项制度的通知》(安政公办〔2020〕1号)等文件要求，积极做好机构职能、法规文件、规划计划等内容的公开，进一步抓好主动公开和依申请公开工作，规范公开的内容、时限和程序。
3.积极开展创新。在安化县人民政府网信息公开栏目及时公布《政务服务事项“一件事一次办”政策解读》《关于<安化县落实第三批“一件事一次办”事项目录实施方案>的政策解读》《安化县落实省第三批“一件事一次办”事项目录实施方案》。在安化县政务服务旗舰店更新发布三批“一件事一次办”事项清单、办事指南。制定“跨省通办”和“全省通办”运行管理制度，疏理92项政务服务大厅“跨省通办”事项清单，与广东省广州市越秀区签订政务服务“跨省通办”合作协议。线下开设“跨省通办”专窗，“收受分离、异地可办”，线上开设“跨省通办”专栏，“一地认证、全网通办”，给两地企业和群众带来更多的政务服务便利，为拓展推进异地办事提供了范本，积累了经验。
4.全面推行网站建设。安化县政府门户网站（群）发布各类信息32290条，其中政府网主站发布新闻6136篇，县长热线答复群众咨询132次，发布调查征集5次，各乡镇、各部门通过政府网站公开政府文件、财政预决算、三公经费等各类政务信息2903条，政府门户网站（群）点击量达6763276次，顺利通过湖南省一、二季度、三季度、四季度检查。
5.高标准打造专区。一是科学配备资源，满足群众查询需求。在县市民之家政务服务大厅内设置政务公开专区，共投资38万余元，主区占地40平方米，辐射休闲区100平方米。采用线上、线下相结合的方式，将政务公开和政务服务融为一体，向群众提供一站式服务。其中，线下配备政务公开查询电脑2台，大屏幕显示屏1块，自助查询机2台以及公开资料展示架等相关设施设备，满足企业和群众政策查询、办事指引、申请公开等实际需求，了解“一件事一次办”等办事流程；线上与政府网站数据进行互联互通，通过服务端口，衔接线下单位及时处理群众依申请公开、信息查询、办事咨询等各项需求。二是创新办理模式，实现全流程自助服务。专区创新业务办理模式，配置政府信息公开自助打印机、高拍仪等设备，群众可通过APP下载、微信扫描等方式，完成自助打印等服务。配置触摸式自助查询机，采用最直观的触摸方式，给群众带来自助浏览政府信息查询的便捷。目前设备与政府网站数据互联互通，同样可以查询到政府政策文件、政府公报、办事指南等相关信息，并且可以在线上进行依申请公开。三是配备专人引导，提高服务群众质量。专区设置有办事咨询服务台和政务公开窗口，配备专人维护设施设备日常运行。同时，引导群众正确使用政府信息查询机及自助办理设备，帮助群众进行网上办理相关事项，并做好政务公开意见收集反馈、政策宣传解读、群众咨询问题答复等服务。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
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0 |
0 |
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行政规范性文件 |
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0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他 处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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五、存在的主要问题及改进情况
回顾2021年，我局在政府信息公开工作上取得一定成效，但信息公开内容还不够全面，信息公开形式还需要进一步丰富，信息公开程度还需要进一步拓展。按照相关规定和县政府的工作要求，下一阶段将主要做好以下几方面工作：
1.进一步提高思想认识。坚定不移地做好政府信息公开工作，把其作为服务社会、服务群众的重要途径，与具体工作结合起来。做到机构健全、制度完善、责任到人，把公开融入政务服务全过程和权力运行全流程，确保群众充分享受政策红利，强化政务公开的常态化和长效化。
2.进一步提升平台建设。持续完善和拓展政务信息公开的内容及形式，积极推进政府网站在信息公开和便民服务中的功能，加强对全县政务新媒体的基本运行、回应等管理，进一步提高政府网站管理力度。
3.进一步拓宽公开渠道。全面了解和掌握群众普遍关注的信息动态，不断调整和充实政府信息公开内容，加强政务服务信息公开力度，不断拓宽公开渠道。
六、其他需要报告的事项
2021年本单位无其他需要报告事项。