为全面落实“走流程、解难题、优服务”行动，进一步推进办事流程再造、解决办事难题、优化政务服务， 5月18日，奎溪镇党委书记邓尔平化身为办事群众和大厅工作人员，前往镇政务服务大厅全流程体验政务服务。副镇长邓志刚一同体验。

在现场工作人员指导下，邓尔平通过使用微信“一件事一次办”小程序，亲自体验社保缴费办理，紧接着陪同群众办理遗失补领身份证，帮代群众办理困难残疾人生活补贴初审。邓志刚亲身办理生育服务登记，陪同群众办理林木采伐许可证，帮代办理食品经营许可证补办。体验过程中，及时发现并提出了办事中容易遇到的问题，收集了群众对“一门式”办事的意见及对如今镇政务服务大厅的看法与建议。

最后，邓尔平指出，下一步要着力解决本次体验活动中发现的 “堵点”“痛点”，以群众需求为导向，优化再造办事服务流程，不断完善服务水平和能力，促进服务提质增效。